Trattamento dei dati personali.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali degli Host (clienti della piattaforma) è:

Per quanto riguarda i dati personali degli Ospiti (utenti finali su WhatsApp), il Titolare del trattamento è l'Host che utilizza il Servizio. Smartost agisce come Responsabile del trattamento (Data Processor) per conto dell'Host.

2. Tipologie di Dati Trattati

2.1 Dati degli Host (clienti della piattaforma)

2.2 Dati degli Ospiti (trattati da Smartost per conto dell'Host)

I dati degli Ospiti sono eliminati automaticamente dopo 90 giorni (GDPR — minimizzazione e limitazione della conservazione).

2.3 Dati del sito web (visitatori)

3. Modalità del Trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti elettronici, nel rispetto delle misure di sicurezza previste dal GDPR (art. 32). Le misure adottate includono:

• Cifratura delle comunicazioni in transito (HTTPS/TLS)
• Controllo degli accessi a livello database (Row Level Security — RLS)
• Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
• Backup regolari con cifratura a riposo
• Monitoring e alerting per accessi anomali

4. Comunicazione e Trasferimento dei Dati

I dati personali non sono venduti né ceduti a terzi per finalità commerciali proprie. Sono condivisi con i seguenti sub-processor, necessari all'erogazione del Servizio:

I trasferimenti verso Paesi terzi (USA) avvengono sulla base di Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea o di garanzie equivalenti fornite dai singoli sub-processor.

5. Diritti degli Interessati

In qualità di interessato (Host o Ospite tramite l'Host), hai il diritto di:

• Accesso (art. 15 GDPR): ottenere conferma del trattamento e copia dei dati
• Rettifica (art. 16): correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione (art. 17): ottenere l'eliminazione dei dati ("diritto all'oblio")
• Limitazione (art. 18): limitare il trattamento in determinati casi
• Portabilità (art. 20): ricevere i dati in formato strutturato e leggibile
• Opposizione (art. 21): opporsi al trattamento basato su legittimo interesse
• Revoca del consenso: per trattamenti basati su consenso (cookie analytics/marketing), revocare in qualsiasi momento tramite banner cookie o footer

Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a info@smartost.io. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (garanteprivacy.it).

6. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, le finalità e la gestione del consenso, consulta la nostra Cookie Policy.

7. Conservazione dei Dati

8. Aggiornamenti della Privacy Policy

La presente Privacy Policy può essere aggiornata per riflettere modifiche normative o operative. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima al documento. Per modifiche sostanziali, gli Host saranno notificati via email.